Обратная связьВойти

Отложенные товары
Отложите товары, пометив их сердечком в каталоге или на страницах товаров.

Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин работает в рамках действующего российского законодательства: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 " О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612  "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" и др.

Гарантия на продукцию

Мы гарантируем качество представленных в нашем магазине товаров.

Срок гарантии на продукцию, представленную в интернет-магазине MIcamino.ru, составляет от 45 дней до пожизненной гарантии. Срок гарантии более 45 дней указан в карточке товара.

Интернет-магазин Micamino.ru гарантирует возврат

  • простой и понятный порядок возврата денежных средств
  • способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты
    • при безналичной оплате возвращаем на банковскую карту
    • при наличной оплате возвращаем почтовым переводом
  • вопросы возврата решаются максимально оперативно

Помощь и поддержка наших менеджеров - проконсультируют и ответят на все вопросы.  

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете без объяснения причин обменять или вернуть товары надлежащего качества.

Возврат возможен в течение 14 дней после покупки.

Не подлежат возврату, т. к. являются предметами личной гигиены, следующие товары надлежащего качества (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55):

  • бритвы и включающие их наборы
  • сменные бритвенные кассеты и сменные лезвия
  • устройства для чистки и правки бритвенных лезвий
  • маникюрный инструмент, ножницы и включающие их наборы
  • помазки, включающие их наборы, футляры для помазков
  • чаши для бритья.

Условия возврата товара надлежащего качества:

- сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара

- отсутствуют следы эксплуатации (использования) товара

- упаковка товара не должна быть повреждена

- должны быть документы (данные), подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек/номер транзакции или курьерская накладная)

Порядок возврата:

  • свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 350 16 41
  • заполните форму возврата (скачать Заявление на возврат)
  • аккуратно упакуйте товар, приложите все комплектующие, заявление на возврат, курьерскую накладную или кассовый чек (при оплате наличными) и копию паспорта
  • верните товар почтой России по адресу: 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, пом. 6-Н, офис 207

Также действует ускоренный порядок возврата. См.подробнее

Возврат товаров ненадлежащего качества (фабричный брак)

В нашем интернет-магазине Вы всегда можете проверить качество товара перед его получением!

Все представленные в нашем интернет-магазине товары подлежат возврату, если в процессе эксплуатации в них обнаружится производственный брак.

Порядок возврата:

  • свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 350 16 41
  • заполните форму возврата (скачать Заявление на возврат)
  • в форме возврата укажите, пожалуйста, какой именно дефект содержит товар
  • аккуратно упакуйте товар, приложите все комплектующие, заявление на возврат, курьерскую накладную или кассовый чек (при оплате наличными) и копию паспорта
  • верните товар почтой России по адресу: 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Дибуновская, д.50, пом. 6-Н, офис 207

Также действует ускоренный порядок возврата. См.подробнее

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества (фабричный брак) в течение 45 дней.

Возмещение транспортных расходов покупателю:

  • возврат товара надлежащего качества - транспортные расходы не возмещаются
  • возврат товара ненадлежащего качества - транспортные расходы возмещаются продавцом при предоставлении покупателем подтверждающих документов.

Заключительные положения

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения нами возвращаемого товара.

При безналичном расчете датой (моментом) возврата денежных средств считается дата списания средств с расчетного счета Интернет-магазина.  

За более подробной информацией по вопросам возврата/обмена товара, Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: 8 800 350 16 41

Также Вы можете направить свои письменные обращения по адресу: sales@micamino.ru